Kompetenzen

Kompetenzen sind:

„… Fähigkeiten zum selbstorganisierten, kreativen Handeln in (zukunfts-) offenen Problem- und Entscheidungssituationen, in komplexen, oft chaotischen Systemen (Selbstorganisationsdispositionen)“.

Wissen – Qualifikationen - Kompetenzen

Im Verständnis der Projektpartner sind „Kompetenzen …(damit) eine notwendige Weiterentwicklung des Wissens und der Qualifikation: Eine Dimension, die auf der Qualifikation aufbaut, weshalb es keine Kompetenz ohne Qualifikation, wohl eine Qualifikation ohne Kompetenz geben kann.“ Es geht also nicht darum, Kompetenz anstelle von Qualifikation zu setzen. Vielmehr geht es um einen ganzheitlichen Ansatz, der über Wissen und Qualifikation hinausgeht.

Das Fachwissen und die damit zusammenhängenden Fähigkeiten und Fertigkeiten, strukturiert nach den verschiedenen Qualifizierungsstufen, bilden die Grundlage und Voraussetzung für jedes berufliche Handeln und  das Flexible Learning Konzept.

Broschüre Kompetenzmodelle Handel

Die Broschüre beschreibt die Herangehensweise zur Erarbeitung der Modelle im Projekt, erläutert die identifizierten Kernkompetenzen und beschreibt zu jeder Kompetenz vier Handlungsanker im Sinne von „beobachtbarem Verhalten“. Es liegen insgesamt fünf Modelle vor: das Kompetenzmodell Handel sowie Kompetenzmodelle für die Handlungsbereiche Service und Kommunikation, Steuerung und Kontrolle, Marketing und Warenwirtschaft.

Kompetenzen im Modell Handel

  • Belastbarkeit  
  • Dialogfähigkeit, Kundenorientierung, Beratungsfähigkeit
  • Eigenverantwortung
  • Einsatzbereitschaft
  • Ergebnisorientiertes Handeln, Initiative
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Lernbereitschaft
  • Ethische Einstellung, Glaubwürdigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
Das Projekt "Flexible Learning im Handel II" wird aus Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung und aus dem Europäischen Sozialfonds der Europäischen Union gefördert.

Termine

15.12.2017 Berlin, Fachtagung "Ökonomische Bildung im Handel", zbb

11.11.2016 Hannover, Digitalisierung in der Berufsbildung -Präsentation

18.10.2016 BHB AK Personalentwickler, Köln - Präsentation

 

© Zentralstelle für Berufsbildung im Handel e.V. (zbb)